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618來襲,江蘇消保委提醒:直播購物要理性,可截屏留證據

現代快報訊(記者 徐岑/文 徐洋/攝)電商購物節618年中大促來襲,各大平臺和商家推出了一系列促銷優惠活動,消費者也表現出了極大的購物熱情。6月17日,江蘇省消保委發布618消費提示。現代快報記者注意到,其中提及直播購物要保持理性,可以截屏頁面或者保存主播承諾等直播視頻,保留購物憑證。

△江蘇省消費者保護委員會新聞發布會現場

面對直播保持理性,不要盲目跟風購買

隨著消費方式的轉變,“直播購物”“網紅帶貨”已成為時下新型商業模式,消費者在體驗多樣購物方式的同時,也應保持購物理智,下單前了解清楚主播推薦商品的來源、功能、質量和效果,不要盲目跟風購買,不要通過私下交易方式購買商品。

“群分享”需辨別,購買渠道要正規

現在消費者會在“社區群”“朋友群”“小區群”以及被拉入的所謂“折扣群”等群消息中收到很多商家或個人推送的商品信息或分享鏈接。對此,省消保委提醒,消費者應謹慎選擇“群分享”、代購、朋友圈等購物方式,仔細了解商品信息與發貨渠道,通過正規平臺,選擇信譽度好、資質全的商家購買,避免遇到退貨和售后沒有保障等問題。

湊單有學問,促銷規則讀仔細

為了滿減,免不了要湊單。但是促銷方式五花八門,“滿200減20”還是“滿300減30”,消費者應了解清楚再湊單。同時,應仔細了解平臺和商家的優惠規則,了解適用的范圍和時效,比如是否有時間、支付方式等使用門檻。一些商家借購物節玩起“先漲后降”套路,以促銷名義表面讓利,實則清庫存,甚至售賣質量較差商品,消費者應甄別仔細。

保留購物憑證,及時保護自身合法權益

相關購物憑證是消費者在與經營者產生糾紛時維權的最有力證據。因此購物時,消費者要留存好相關的聊天記錄、商家承諾內容、購物單據、訂單信息等,便于產生糾紛時進行維權。直播購物可以截屏頁面或者保存主播承諾等直播視頻。一旦自身權益受到損害,及時向12315、消保委或其他相關部門投訴舉報。


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